Në këtë kuptim, ne po përballemi me një vendim përfundimtar nga një gjykatës i Gjykatës së Amsterdamit, në të cilin shpjegohet qartë se kompania Cupertino nuk do të jetë në gjendje të ndryshojë iPad-in e restauruar te klientët që kanë një problem me pajisjet e tyre të reja. Në këtë mënyrë, kur një klient arrin në dyqan me një iPad të dëmtuar për shkak të një arsye prodhimi ose problemi që vjen nën garanci, kompania do të duhet të zëvendësojë atë iPad me një model krejtësisht të ri për përdoruesin e prekur për shkak të problemit ose dështimit të pajisjes.
kjo gjykim ka disa përjashtime të qarta, siç është rasti i përdoruesit që kanë blerë tashmë një iPad në seksionin e produkteve të rinovuara ose të kondicionuara që Apple ka në faqen e saj të internetit. Në këto raste, nëse pajisja ka një problem që kërkon një ndryshim, kompania mund t'i ofrojë klientit një produkt të rinovuar, por nëse produkti është i ri dhe periudha e garancisë nuk ka kaluar, do të duhet të jetë e re.
Në parim, nëse produkti mund të riparohet për shkaqe të tjera përveç një defekti në fabrikë ose të ngjashme (bie, ekrane, etj.) Dhe klienti dëshiron të paguajë për atë riparim, nuk ka asgjë për të thënë, por nëse produkti ka një prodhim problem, ata do të duhet t'i ofrojnë klientit një të ri. Kjo është diçka që na trondit pasi në shumicën e rasteve me produkte të dëmtuara Apple tregohet se ka vërtet shërbim të mirë pas shitjes Dhe të kesh një produkt të restauruar ose riparuar nga vetë kompania nuk është një gjë e keqe - më shumë duke parë statusin e këtyre produkteve - por është e vërtetë që ato duhet të jenë të reja pasi që klienti blen një produkt të ri dhe merr një produkt jo. .. Jo Ne dyshojmë që Apple do të apelojë dënimin dhe është e mundur që ky proces të zgjasë pak më shumë sesa pritej.